112
Je belt het alarmnummer 112 voor spoedeisende hulp. Bijvoorbeeld als er brand is of dringend medische hulp nodig is. Of als je getuige bent van een misdrijf. Bijvoorbeeld mishandeling of inbraak.
Wanneer bel je 112?
Je belt het alarmnummer 112 alleen in een spoedeisende of levensbedreigende situatie. Hieronder een aantal voorbeelden.
- Er hangt op straat een gaslucht. Dit is levensgevaarlijk.
- Je eigen woning staat in brand.
- Een groep hangjongeren gooit met stenen door de ruiten van een gebouw. De jongens begaan een misdrijf. Ze kunnen op heterdaad worden betrapt als je de politie snel inschakelt.
- Je wordt ‘s nachts wakker en merkt dat er iemand je woning is binnengedrongen. Je hebt reden om je acuut bedreigd te voelen.
- Iemand krijgt een hartstilstand en heeft dringend hulp nodig.
- Er zwemt een hond in de gracht. Door uitputting dreigt het dier te verdrinken. Het dier is in acuut levensgevaar.
Als je 112 belt met je mobiele telefoon, komt je oproep eerst binnen bij de landelijke centrale in Driebergen. Je geeft de volgende informatie door:
- wat er aan de hand is.
- waar er hulp nodig is.
- welke hulpdienst er nodig lijkt te zijn: politie, brandweer en/of ambulance.
De medewerker van de centrale meldkamer verbindt je vervolgens direct door met de Gemeenschappelijke Meldkamer Limburg in het Meld- en Coördinatiecentrum in Maastricht. Vanuit de meldkamer staat een medewerker van de politie, brandweer of ambulancedienst je te woord.
Geen spoed, wel hulp nodig
Brandweer
Er zijn ook situaties die niet spoedeisend of levensbedreigend zijn, of waarin je niemand op heterdaad kunt betrappen. Toch kun je op zo’n moment behoefte hebben aan de hulp van de brandweer.
- Voor de brandweer bel je met het landelijke brandweernummer: 0900-0904.
Hieronder vind je een aantal voorbeelden van situaties waarin je 0900-0904 kunt bellen voor hulp van de brandweer:
- Er zit een kat in de boom en die kan er niet meer uit. Het beestje verkeert niet in levensgevaar.
- Er is een boom omgevallen en de boom ligt op een doorgaande weg.
- Er staat een vermoeid paard in de sloot. Het paard kan niet meer zelf uit de sloot komen.
- Er is een waterlekkage ontstaan waardoor straten blank komen te staan.
Politie
Er zijn ook situaties die niet spoedeisend of levensbedreigend zijn, of waarin je niemand op heterdaad kunt betrappen. Toch kun je op zo’n moment behoefte hebben aan de hulp van de politie.
- Voor de politie bel je naar het landelijke politienummer: 0900-8844.
Hieronder vind je een aantal voorbeelden van situaties waarin je 0900-8844 kunt bellen voor hulp van de politie:
- Een groep jongeren hangt in een portiek in de straat. Ze roken en draaien muziek.
- Je hebt een aanrijding gehad, er is alleen blikschade en je wilt dat de politie erbij komt.
- Je komt ’s morgens bij je auto en ontdekt dat die ‘s nachts is opengebroken. Je doet dan aangifte bij de politie.
- Je merkt bij thuiskomst dat er is ingebroken. De dader is verdwenen. Om aangifte te doen bel je de politie op 0900-8844.
112 - Ja of Nee?
Er zijn ook situaties waarin de politie of brandweer niets voor je kan betekenen. In dat soort gevallen bel je je eigen gemeente of dien je zelf te handelen. Hieronder kun je lezen je welk nummer je in die situaties het beste kunt bellen.
Heb je de 112NL-App al?
Download de speciale 112NL App om de meldkamer snel en gemakkelijk te bereiken. Mensen die niet goed kunnen horen en/of spreken, kunnen de meldkamer bereiken via deze app. Je kunt er ook tekstberichten meer sturen naar de meldkamer. Ook voor mensen die de Nederlandse of Engelse taal niet voldoende beheersen is de app uitermate geschikt.
- Wie de app downloadt kan daarin persoonlijke kenmerken aangeven. Deze kenmerken worden dan bij een melding meegestuurd aan de meldkamer, zodat de centralisten beter en sneller kunnen helpen.
- Via de 112NL App krijg je contact met een meldkamer in Nederland en start de centralist indien noodzakelijk een chatgesprek. Ook kun je aangeven in welke taal je wilt communiceren. De app kent een vertaalfunctie voor 109 talen, die ook tijdens het chatten kan worden gebruikt.
De app is voor iedereen te downloaden en vormt een aanvullende manier om de hulpdiensten in Nederland te bereiken. Je kunt de app downloaden in de bekende appstores.
